Mục đích thu thập thông tin:
- Cung cấp dịch vụ website TMĐT bán hàng, bao gồm đăng tin, tìm kiếm, và hỗ trợ giao dịch tài sản trí tuệ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, xử lý khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước.
Phạm vi thu thập thông tin:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên cơ sở khách hàng tự khai báo thông tin nhằm sử dụng dịch vụ trên website: iptradee.com. Thông tin thu thập gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại,
- Số CMND/CCCD
- Mã số thuế, giấy đăng ký kinh doanh (nếu là tổ chức)
- Thông tin văn bằng bảo hộ tài sản trí tuệ..
Phương thức thu thập:
- Thông qua biểu mẫu đăng ký tài khoản trên iptradee.com.
- Qua email, hotline khi người dùng liên hệ hỗ trợ.
Sử dụng thông tin:
- Xác minh danh tính người dùng khi đăng ký hoặc đăng tin.
- Hỗ trợ giao dịch, tư vấn pháp lý, và xử lý khiếu nại.
- Gửi thông báo, cập nhật dịch vụ, hoặc quảng cáo (nếu người dùng đồng ý).
Chia sẻ thông tin:
Công ty không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ trường hợp:
- Có sự đồng ý của người dùng.
- Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: điều tra hành vi vi phạm pháp luật).
- Cung cấp thông tin người bán cho người mua trong trường hợp tranh chấp hợp pháp.
- Đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp máy chủ Mắt Bão) chỉ truy cập thông tin kỹ thuật, không truy cập dữ liệu cá nhân.
Lưu trữ và bảo vệ thông tin:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo các phương thức liên lạc được thể hiện tại trang chủ của website hoặc các trường hợp khác theo quy định tại Chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ
Biện pháp bảo mật:
- Sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) cho tất cả dữ liệu truyền tải.
- Áp dụng tường lửa (firewall) và hệ thống phân quyền truy cập (Role-Based Access Control – RBAC) để hạn chế truy cập trái phép.
- Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ tại Trung tâm dữ liệu Mắt Bão, TP. Hồ Chí Minh, với hệ thống sao lưu tự động hàng tuần.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ 6 tháng/lần bởi đội ngũ IT nội bộ và đối tác bảo mật bên thứ ba.
Sao lưu dữ liệu:
- Sao lưu tự động vào 00:00 Chủ nhật hàng tuần, lưu trữ bản sao trong 30 ngày.
- Khôi phục dữ liệu trong 2 giờ nếu xảy ra sự cố.
Quyền của người dùng:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân qua email: info@markdealer.com hoặc hotline: .
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo bằng cách hủy đăng ký qua email hoặc liên hệ trực tiếp.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin sai mục đích qua hotline hoặc email; Công ty sẽ phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Xử lý vi phạm bảo mật:
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, Công ty sẽ:
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong 24 giờ qua email.
- Khắc phục sự cố trong 48 giờ và báo cáo cho cơ quan quản lý (Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông).
- Hỗ trợ người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi.
Đơn vị quản lý thông tin:
- Công ty Cổ phần Mark Dealer
- Địa chỉ: Số 38 Phan Khiêm Ích, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
- Email: info@markdealer.com
- Hotline: 0777 80 8888
