Từ 17/11/2025, nhằm nâng cao uy tín và chất lượng của Shopee Mall, Shopee cập nhật các khía cạnh về Độ nhận diện thương hiệu trong quá trình xét duyệt nhãn. Xem chi tiết tại Mục 2.3, Các tiêu chí liên quan đến chỉ số vận hành và chứng từ xét duyệt không thay đổi.
Shopee Mall chính thức ra mắt tại Việt Nam vào ngày 10/10/2017, đánh dấu sự chuyển mình của Shopee từ mô hình C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng) sang kết hợp B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng).
Lợi ích khi trở thành người bán Shopee Mall
- Người bán được ưu tiên xem xét tham gia, được hỗ trợ Mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình lớn của Shopee.
- Các sản phẩm của Người bán thuộc Shopee Mall được dễ dàng nhận diện bởi nổi bật trên nền đỏ chữ trắng nhằm tăng độ uy tín của thương hiệu.
- Hỗ trợ chi phí vận chuyển : Người mua được trợ giá tối đa 25.000đ phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150.000đ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn .
- Cải thiện độ uy tín với khách hàng: Gian hàng Shopee Mall luôn được gắn nhãn “ Shopee Mall ”, cam kết 100% hàng chính hãng. Từ đó tạo niềm tin từ khách hàng tiêu dùng.
- Tăng khả năng xuất hiện ở trang đầu tìm kiếm: Shopee ưu tiên hiển thị sản phẩm từ Shopee Mall ở vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm. Điều này giúp shop tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên.
Điều kiện đăng ký Shopee Mall
- Hiệu quả vận hành
- Chất lượng sản phẩm
- Mức độ tuân thủ chính sách nền tảng
Chỉ số | Tiêu chí |
Tỷ lệ đơn hàng không thành công | < 10% |
Tỷ lệ giao hàng trễ | < 10% |
Điểm phạt Sao Quả Tạ | <= 2 (*) |
Tỷ lệ hàng đặt trước | < 10% |
Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng | Không vi phạm |
Đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/nhái | Không vi phạm |
(*) Áp dụng đối với Người bán đăng ký trở thành Shopee Mall từ ngày 26/03/2025
Lưu ý * :
- Người bán cần có ít nhất 05 sản phẩm được bán theo ( Quy định đăng bán sản phẩm của Shopee Mall ) . Xem tại đây
- Người bán không đăng sản phẩm vi phạm bản quyền ( xem tại đây ) và hàng giả/ hàng nhái ( xem tại đây )
- Tiêu chuẩn cộng đồng. Xem tại đây
- Người bán có thể theo dõi các chỉ số hàng tuần tại mục hiệu quả hoạt động trên kênh người bán
Với các chỉ số trên, Shopee sẽ lấy dữ liệu trong 4 tuần gần nhất kể từ tuần xét duyệt :
- Điểm phạt ( sao quả tạ ). Xem chi tiết về Sao Quả Tạ. Xem tại đây
- Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ.
- Xem tại đây Tỷ lệ Hàng đặt trước. Xem tại đây
Giấy tờ chứng từ pháp lý
Độ nhận diện thương hiệu
Từ ngày 17/11/2025, Shopee sẽ tiến hành xét duyệt dựa trên 4 khía cạnh: ủy quyền thương hiệu, độ nhận diện online, quy mô thương mại điện tử và độ nhận diện offline. Shopee sẽ đánh giá mức độ đáp ứng của Người bán trên từng khía cạnh, và đảm bảo tính công bằng, nhất quán cho tất cả Người bán, đồng thời phù hợp với định hướng, chiến lược kinh doanh của Shopee theo từng thời kỳ.
| Khía cạnh | Tiêu chí đăng ký Shopee Mall |
| Ủy quyền thương hiệu | + Tính hợp lệ và xác thực của chứng từ pháp lý theo từng hình thức kinh doanh, bao gồm: Nhà sản xuất (Chủ sở hữu thương hiệu), Nhà phân phối (Đại lý phân phối độc quyền, Đại lý phân phối cấp 1, v.v), Nhà nhập khẩu. Thông tin chi tiết về các loại hình chứng từ đã được dẫn link chi tiết trong Mục 3.2 |
| Độ nhận diện online | Website của thương hiệu: + Tên miền (Tên miền được đăng ký qua Bộ Khoa học và Công nghệ - Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC)); + Thời hạn tên miền (ví dụ: thời hạn còn trên 1 năm kể từ thời điểm đăng ký xét duyệt Shopee Mall). |
Tài khoản mạng xã hội (Facebook hoặc Instagram): + Số người theo dõi + Tại thời điểm xét duyệt, tài khoản mạng xã hội có ít nhất một bài đăng trong 30 ngày gần nhất | |
| Quy mô thương mại điện tử (TMĐT) | + Doanh số bán ra và doanh thu trong kỳ đánh giá. |
| Độ nhận diện offline | + Số lượng cửa hàng truyền thống (offline) vật lý mà Người bán đang sở hữu hoặc vận hành tại thời điểm đăng ký Shopee Mall. |
Lưu ý khi đã trở thành Shopee Mall
- Quy định đăng bán sản phẩm của Shopee Mall. Xem tại đây
- Tiêu chí và điều kiện duy trì Shopee Mall. Xem tại đây
- Quy trình xử lý yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền dành cho Người bán thuộc Shopee Mall. Xem tại đây
- Chính sách phí và gói dịch vụ đối với Người bán thuộc Shopee Mall. Xem tại đây
- Điều khoản dịch vụ của Shopee Mall. Xem tại đây
Lưu ý *
- Nếu bị gỡ nhãn Shopee Mall vì lý do không đạt các chỉ số về vận hành, Người bán cần cải thiện hiệu quả hoạt động và có thể đăng ký xét duyệt lại sau ít nhất 30 ngày tính từ thời điểm bị gỡ nhãn.
- Nếu bị gỡ nhãn Shopee Mall vì lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng như đăng bán sản phẩm giả/nhái/tăng đơn ảo,.… Người bán chỉ có thể đăng ký xét duyệt Shopee Mall trở lại sau ít nhất 90 ngày tính từ thời điểm bị gỡ nhãn.
- Shopee không thu bất kỳ phụ phí nào cho việc đăng ký trở thành Shopee Mall. Người bán cần lưu ý thông tin này để tránh bị lừa đảo bởi các thành phần giả mạo.
- Bằng việc đăng ký xét duyệt và thành công trở thành Shopee Mall, Người bán đã hiểu và chấp nhận tham gia các chính sách, chương trình của Shopee Mall.
Cách đăng ký trở thành Shopee Mall
Khi đạt một số yêu cầu ban đầu về vận hành, giao diện Kênh Người bán sẽ hiển thị mục "Bạn đủ điều kiện để trở thành Người bán trên Shopee Mall" để bạn có thể tiếp tục cung cấp thêm chứng từ.
Hướng dẫn đăng ký xét duyệt Shopee Mall trên kênh người bán
Bước 2: Tại trang đăng ký để trở thành Shopee Mall chọn Đăng Ký Ngay
Bước 3: Tại trang Gia nhập Shopee Mall, Người bán cập nhật từng thông tin yêu cầu theo các 4 mục sau:
- Xét duyệt thông tin định danh
- Xét duyệt thông tin doanh nghiệp
- Điền các thông tin cần thiết
- Kiểm tra chất lượng danh sách sản phẩm
Lưu ý * Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc và chính xác theo hướng dẫn của Shopee ở tất cả 4 mục nội dung.
Bước 4: Sau khi hoàn tất các bước nộp chứng từ và điền các thông tin, vòng tròn tiến trình sẽ thể hiện 100%, đồng nghĩa với việc Người bán đã hoàn tất quá trình đăng ký hồ sơ và chờ Shopee xét duyệt. Ngoài ra, Người bán có thể đăng ký trở thành Shopee Mall thông qua biểu mẫu tại đây.
Quy trình xét duyệt trở thành Shopee Mall
Lưu ý * : Thời gian người bán đăng ký Mall thành công được tính từ thời điểm người bán hoàn tất quá trình đăng ký hồ sơ mà không nhận được thông báo yêu cầu cập nhật lại từ Shopee.
- Nếu các chứng từ Người bán cung cấp chưa hợp lệ/cần bổ sung/chỉnh sửa thông tin, Shopee sẽ thông báo qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán hoặc có thể kiểm tra tại trang Gia nhập Shopee Mall để cung cấp lại.
- Tính từ ngày Shopee có thông báo yêu cầu bổ sung chứng từ, Người bán có 30 ngày để cung cấp/chỉnh sửa thông tin. Quá thời hạn này, hồ sơ đăng ký của Người bán hết hiệu lực và phải điền lại toàn bộ thông tin như một đăng ký mới.
Chờ xét duyệt
Nhận email phản hồi
Một số lưu ý cần biết khi thực hiện đăng ký Shopee Mall
Để đăng ký thành Shopee Mall thuận lợi, chủ shop cần nắm rõ một vài lưu ý quan trọng là:
- Đăng ký Shopee Mall không mất phí: Shopee không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc đăng ký và xét duyệt hồ sơ trở thành Shopee Mall.
- Phải cung cấp đầy đủ chứng từ được yêu cầu để xét duyệt nhanh hơn: Hồ sơ càng đầy đủ, rõ ràng và chính xác thì thời gian xét duyệt càng nhanh.
- Có thể kiểm tra chứng từ đã hợp lệ chưa ở mục Thông báo: Sau khi tải lên, bạn có thể vào Kênh Người Bán để theo dõi trạng thái xác thực chứng từ của mình.
- Cam kết hàng chính hãng 100%: Các shop trên Shopee Mall phải cam kết chỉ bán hàng chính hãng. Nếu phát hiện hành vi vi phạm thì sẽ bị xử lý nghiêm bằng cách khóa tài khoản hoặc nộp phạt.
- Tuân thủ quy định về hình ảnh và mô tả sản phẩm: Shopee Mall có những tiêu chuẩn cao về hình ảnh sản phẩm như yêu cầu hình ảnh sắc nét, chuyên nghiệp và mô tả chi tiết, chính xác. Điều này đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người mua.
Ngoài các vấn đề về vận hành, giấy tờ pháp lý về thương hiệu là điều kiện tiên quyết quan trọng nhất quyết định việc hồ sơ gia nhập Shopee Mall của bạn có được duyệt hay không. Vì vậy, để rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí và đảm bảo tính pháp lý tuyệt đối ngay từ đầu, doanh nghiệp cần tìm kiếm giải pháp sở hữu nhãn hiệu nhanh chóng và vững chắc.
Mark Dealer - vững vàng pháp lý, bứt phá doanh thu
Mark Dealer sở hữu danh mục hơn 300 nhãn hiệu đã được cấp văn bằng bảo hộ sẵn sàng chuyển giao (Ready-to-Use) theo nhu cầu của doanh nghiệp. Điều này giúp khách hàng rút ngắn thời gian sở hữu thương hiệu từ 18-24 tháng xuống chỉ còn 24h, nâng cao tỷ lệ hồ sơ đăng ký Shopee Mall thành công .
è Liên hệ Mark Dealer ngay hôm nay để nhận tư vấn danh mục 300+ Nhãn hiệu Ready-to-Use độc quyền.
